JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Batarya Ve Ses Sorunu, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıldır JBL Tune Flex hayalet kulaklık kullanıyorum ve aynı sorun nedeniyle kulaklığım tam 2 kez servise gitti. Her iki seferinde de ürünün yenisi gönderildi. O dönemlerde ürünüm garanti kapsamındaydı, şu anda ise garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen yine aynı sorunla karşılaşıyorum.

Son gelen ve yaklaşık 1,5–2 yıldır kullandığım kulaklıkta, yaklaşık 3 aydır tekrar aynı arıza yaşanıyor. Kulaklıkların bir tanesini neredeyse hiç kullanmamama rağmen, kutusundan çıkarıp kulağıma taktıktan sadece 5 dakika sonra batarya zayıf uyarısı alıyorum. Diğer sorun ise iki kulaklığı da taktığımda sesin belirgin şekilde çok az gelmesi. Karşı tarafın sesini duymakta zorlanıyorum, müzik dinlerken de aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Bu sorunla daha önce de karşılaştığım ve ürünü aynı sebeple servise gönderdiğim için artık bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Üstelik garanti süresi bittiği halde aynı arızanın tekrarlaması beni mağdur ediyor. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım, garanti süresi dolduğu için firmayla direkt iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Sürekli aynı arızayı yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için JBL yetkili servisinin bu durumu kronik bir sorun olarak değerlendirip kulaklığımın ücretsiz değişimini ya da onarımını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.