to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Buds 2 Kasa Çizikleri Ve Şarj Göstergesi Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
28 Mayıs 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından JBL Tune Buds 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım ilk andan itibaren kulaklık kutusu üzerinde belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca şarj kutusunun doluluk oranı her zaman %99’da sabit kalıyor ve bir türlü %100 olmuyor. Ürün sadece 4 günlük olmasına rağmen bu kadar sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Çiziklerin ilk günden beri var olması ve şarj göstergesindeki sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ben ürünü özenle kullanmak için daha ilk günden kılıf siparişi verdim, çizilmeye tahammülüm olmadığı için özellikle dikkat ederek kullandım. Buna rağmen zaten çiziklerle teslim edilmiş bir ürünle karşılaştım. Mağazaya gidip durumu defalarca anlattığımda ise sadece “bilmiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap verildi, sorunu nasıl çözebileceğim konusunda hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Fatura numaram y182026000013193 olup, tüm görsel kanıtlar ve faturam da elimdedir.
JBL markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak bu yaşadığım süreç beni üründen soğuttu. Ayıplı olduğunu düşündüğüm JBL Tune Buds 2 kulaklığımın Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kulaklık gittikçe daha kötü olmaya başladı kısa sürede 10 dakika vb. Sürelerde ses kesintisi aniden geri gelmesi sekmesi çok yaşanıyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
İlk başta çok korktum ürün değişimi olmayacak diye fakat JBL markası servise gittikten 1 gün sonra sorduğumda değişim veya para iadesi seçenekleri sunuldu müşteri memnuniyeti gerçekten çok önemli bu mağazada fakat media marktı önermem
