Şarj Problemi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

JBL Tune Flex model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce Karabük Safranbolu’daki Vodafone mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 2 ay bile sorunsuz kullanamadım. Daha 6. Ay civarında şarj problemi başladı. Şarj kutusu %100 dolu görünmesine rağmen kulaklıklar bazen şarj oluyor bazen olmuyor, hatta kulaklıkları kutuya koymama rağmen çalışmaya devam ediyor.

Kulaklığın ve kutunun temizliğini yapmama, farklı denemeler gerçekleştirmeme rağmen sorun düzelmedi. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam açıkçası büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Fatura veya garanti belgem şu an elimde olmasa da, ürünün incelenmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.