JBL Tune 520BT Kulaklığının Kırılan Menteşi İçin Garanti Değişimi Talebi

JBL Tune 520bt kulaklığımı 04.10.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Kısa süre önce kulaklığın menteşesi kırıldı ve bu nedenle kulaklığı artık kullanamaz durumdayım.
Ürünü dikkatli kullanmama rağmen menteşede böyle bir kırık oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram ENT-4322129991’dir.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve JBL Tune 520bt kulaklığım için bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Dönüş yaptım ama teknik servise yönlendiriyor otomatik ses gün içerisinde tekrardan ulaşmalarını rica ediyorum
















