Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mert sonuçtan memnun değil

JBL Kulaklıkta Yedek Parça Ve Şarj Sorunu, Çözüm Bulamıyorum

Mert
06 Kasım 10:23
250

Kasım 2022’de Media Markt’tan JBL Wave 300 Bluetooth Kulaklık satın aldım. Kulaklığın uç kısmındaki silikon parça dün koptu ve internette hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Bu parça olmadan kulaklığı kullanmam mümkün değil.

Ayrıca, kulaklığın sol tarafı ilk aldığım günden beri şarj oluyor ancak çok kısa sürede şarjı bitiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. Ofis ortamında kulaklığa sürekli ihtiyacım olduğu için bu süre zarfında garantiye gönderemedim.

Ürünü yaklaşık 1400 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yedek parça temini veya gerekiyorsa ürün değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorun çözülmezse JBL ürünlerini tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

06 Kasım 10:43 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Mert
06 Kasım 11:01

Dönüş yapan yetkili çok bilgiliydi ve işinde gerçekten çok iyi birisiydi, bu konuda teşekkür ederim. Ancak JBL’in Türkiye’de yedek parça temininin bulunmaması ve bu sorunun ürünü satın aldığım dönemden beri devam etmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Aynı modelden iki adet satın almıştık ve ikisinde de aynı problem yaşandı. Bu nedenle bir daha JBL markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklıkta Sürekli Şarj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ramazan
07 Ağustos 22:53
230

JBL Wave Kulaklıkta Sürekli Sağ Taraf Şarj Sorunu Ve Kullanım Zorluğu

Sümeyra
08 Ekim 08:39
372

JBL Kulaklık Silikonları Hızla Çürüdü, Mağdur Oldum!

Ümit
14 Eylül 14:08
214
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri