to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Yedek Parça Ve Şarj Sorunu, Çözüm Bulamıyorum
Kasım 2022’de Media Markt’tan JBL Wave 300 Bluetooth Kulaklık satın aldım. Kulaklığın uç kısmındaki silikon parça dün koptu ve internette hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Bu parça olmadan kulaklığı kullanmam mümkün değil.
Ayrıca, kulaklığın sol tarafı ilk aldığım günden beri şarj oluyor ancak çok kısa sürede şarjı bitiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. Ofis ortamında kulaklığa sürekli ihtiyacım olduğu için bu süre zarfında garantiye gönderemedim.
Ürünü yaklaşık 1400 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yedek parça temini veya gerekiyorsa ürün değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Sorun çözülmezse JBL ürünlerini tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapan yetkili çok bilgiliydi ve işinde gerçekten çok iyi birisiydi, bu konuda teşekkür ederim. Ancak JBL’in Türkiye’de yedek parça temininin bulunmaması ve bu sorunun ürünü satın aldığım dönemden beri devam etmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Aynı modelden iki adet satın almıştık ve ikisinde de aynı problem yaşandı. Bu nedenle bir daha JBL markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.
