Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Idris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Idris
16 Ağustos 19:45
713
Idris'in Teşekkür Mesajı
“Firmaya gösterdikleri ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim...”

JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı 1,5-2 ay önce aldım, ancak yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra bağlantı sorunları ve sürekli kesilmeler yaşamaya başladım. Bu sorun her kullanımda, farklı cihazlarda ve ortamlarda da devam etti. Cihazı sıfırlama, yazılım güncelleme ve farklı cihazlarda deneme gibi adımları denememe rağmen sorun çözülmedi.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bugün tarafıma ulaştı ve hem sorun devam ediyor hem de servis raporunda “sorun tespit edilemedi” şeklinde bir açıklama yer alıyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

16 Ağustos 19:52 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Idris
19 Ağustos 23:13

Müşteri temsilcisinin ilgilisinden çok memnun kaldım umarım kısa sürede sorunum çözüme ulaşır

Idris
06 Eylül 22:36

Firmaya gösterdikleri ilgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Wave Beam 2 Sağ Kulaklık Aniden Bağlantı Sorunu Yaşatıyor

Miraç
05 Eylül 21:43
879

JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Sağ Taraf Bağlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

Gamze
06 Haziran 02:35
2.471

JBL Wave Beam Kulaklığımda Sol Taraf Ses Azalması Ve Garanti Talebi

Muhammed
29 Eylül 13:42
761
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri