Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

JBL Kulaklık Değişim Süreci

profile
Samet
22 Eylül 2023 17:23
1.013

Yaklaşık 7 ay önce almış olduğum JBL 230 nc marka ve model kulaklık arızalandığı için 31/08/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün kusurlu bulunduğu için iade edileceği söylendi ancak ben ürünü aldığımda 1400 TL idi şu an 2800 TL civarında. Ben de doğal olarak değişim talebinde bulundum ancak ürünün aynısından stoklarda olmadığı için bir üst modeli olan JBL tune Flex modeli ile değişim olacağı söylendi. Bugün 20 iş günü dolmasına rağmen hala kulaklığımı alamadım. Teknik servis, ürünün depoda beklediği dalga geçermiş gibi biz ne zaman istersek o zaman göndeririz gibisinden şeyler söylüyor sürekli. Üstüne bir de sizin iadeyi kabul etmediğinizden dolayı dosya kapanmış ve değişim istediğiniz için dosya tekrar 15 eylülde açılmış ve 15 eylülden itibaren tekrar bir 20 gün beklemem gerektiğini söylediler. Böyle komik bir şeyi ilk defa duyuyorum. Resmen müşteriyi mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Saygılarımla

22 Eylül 2023 17:40 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2023 11:31

Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******27 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
22 Ağustos 2024 15:39
1.312

profile
İbrahim
01 Aralık 2024 15:58
4.038
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
14 Mayıs 2024 15:43
389
3
Yağmur sonucu yetersiz buldu

profile
Yağmur
17 Mayıs 2024 16:49
599
JBL Tune 230NC Mağduriyet
JBL Tune 230NC Mağduriyet
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
22 Ekim 2023 22:08
1.438
"Hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözümlendi. Aztek teknoloji müşteri yetkilisi de çok nazik bir şekilde sorunu çözdük. Çok memnunum. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
JBL Kategorileri