JBL Kulaklığım Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

JBL 560 BT model kulaklığımı 2023 yılında Türk Telekom mağazasından satın aldım. Bugün itibarıyla kulaklığımda sürekli beyaz ışık yanıyor, kapatma tuşuna basmama rağmen kesinlikle kapanmıyor ve iPhone telefonuma hiçbir şekilde bağlanmıyor. Cihaz hiçbir darbe almadı, sıvı teması da olmadı, tamamen kendi kendine bu sorun ortaya çıktı.

Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve daha 2 yıl olmadan bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin bitmiş olabileceğini düşünüyorum; ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, kulaklığın incelenerek mümkünse onarımının ücretsiz yapılmasını, onarım mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün arkasında durulmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.