to read complaints and reviews, or file yours.JBL GO 4 Hoparlörün Aniden Kapanması Garantili Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL GO 4 hoparlörde yaklaşık 2 haftadır can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanırken bazı günler 15 dakika civarında kullanım sonrası ses aniden kesiliyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Özellikle video izlerken bu durumla sık sık karşılaşıyorum. Aynı koşullarda bazı günler hiçbir sorun yaşanmaması, bazı günler ise bu problemin tekrar etmesi ürünün kullanımını benim için güvensiz ve keyifsiz hale getirdi.
Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada hem de ilgili taraflarla iletişime geçtiğimde, değişim süresinin dolduğu ve servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ürün hala garanti kapsamındayken bu şekilde düzensiz arızalar yaşamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
JBL GO 4 hoparlörümde yaşadığım bu aniden kapanma sorununun incelenerek, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlayıcı yapısı nedeniyle, onarım yerine değişim yapılmasının daha doğru olacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
