JBL Flip 6 Şarj Almıyor Güvenim Zedelendi

JBL Flip 6 model taşınabilir hoparlörüm yaklaşık 1–2 aydır hiçbir şekilde şarj almıyor. Ürünü abim önce kendisi 5–6 ay kadar kullanmış, daha sonra bana hediye olarak getirdi. JBL’in ses kalitesinden çok memnunum ancak bu şarj sorunu yaşanması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Cihazı şarja taktığımda hiçbir tepki vermiyor, herhangi bir ışık yanmıyor ve pil dolmuyor. Fatura veya garanti durumu konusunda net bir bilgim yok, bu yüzden şu an ne yapmam gerektiği konusunda da kararsızım. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

JBL’den, bu ürünle ilgili yaşadığım şarj almama sorununun giderilmesi için cihazın onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun teknik olarak neden kaynaklandığı ve garanti kapsamında nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.