JBL 570BT Kulaklıkta Temas Sorunu Nedeniyle Kapanıyor

Temmuz 2025 civarında Trendyol üzerinden JBL 570bt model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklıkta temas kaynaklı bir problem olduğunu fark ettim. Başımı hafifçe oynattığımda bile kulaklık kendi kendine kapanıyor, bu da hem müzik dinlerken hem de görüşme yaparken sürekli kesinti yaşamama neden oluyor.

Sorun uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar kulaklığı garanti kapsamında servise göndermedim ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Ürünün garanti süresi devam ediyorsa, teknik serviste detaylı bir inceleme yapılarak temas sorununun giderilmesini ve kulaklığın onarılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve kulaklığın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ederim.