JBL 520BT-LE Kulaklığının Bağlantı Noktasının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Talebi

Vatan Mağazası’ndan 2024 yılında satın aldığım JBL 520BT-LE model siyah kulaklığımın bağlantı noktası, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Kulaklığı sadece ders çalışırken kullanıyordum, herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir hareket uygulanmadı.

Ürünü alırken düzenli ve özenli kullandığım takdirde uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek tercih etmiştim, ancak bu süre içinde bağlantı noktasının kendi kendine kırılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım. Fatura veya fişime ait belgeler, üzerinden iki yıldan fazla zaman geçtiği için maalesef kayboldu.

Ürünün bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatasından değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. JBL ve Vatan’ın mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığın garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.