to read complaints and reviews, or file yours.JBL 520BT Kulaklıkta Dalgalı Ve Cızırtılı Ses, Servis Düzeltmesi Yetersiz
22.02.2026 tarihinde Ankara Balgat Vodafone mağazasından JBL 520bt kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren hem müzik dinlerken hem de konuşma esnasında dalgalı ve cızırtılı bir ses problemi yaşamaya başladım. Ses kalitesi sürekli bozuluyor ve kulaklık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu nedenle kulaklığı Vodafone üzerinden servise gönderdim ve kayıt numaram azt0000533961 olarak oluşturuldu. Servis dönüşünde ürünün yazılımının güncellendiği söylendi. Ancak kulaklığı teslim aldıktan sonra evimde bulunan iki farklı bilgisayarda da tekrar yazılım güncellemesi yapmama rağmen dalgalı ve cızırtılı ses sorunu aynı şekilde devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı ve kulaklık hâlâ kullanılamıyor.
Yaşadığım bu sorun ve servis sürecine rağmen problemin giderilememesi nedeniyle, JBL 520bt kulaklığın ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Vodafone'dan aldığım JBL bozuk kulaklık ile aylardır çözüm bulamamıştım. Aztek firması ile birebir görüşme sağladım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana sorunu ile ilgili her şeyi detaylı bir şekilde yazdırdı. Tekrar teknik servise gitti ve bugün kulaklığın yenisi geldi. Bilgilerinden dolayı sonsuz teşekkürler.
