Çözüldü: JBL Deneme Sonrası İade Talebim Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Dilara · 2025-09-25T10:52:47+03:00

23 Eylül’de Adana Vatan mağazasından hediye olarak JBL Tune 570bt model kulaklık aldım. Ürün bana şeffaf kutuda teslim edildi ve sadece kısa süreliğine kulaklığı deneyip, kutusu hariç hiçbir aksesuarını açmadan tekrar yerine koydum. Ancak kulaklık kulak üstü olduğu için bana uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, şeffaf kutuda olduğu için ürünü görerek aldığımı ve bu nedenle iade yapılamayacağını söylediler. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını, iade kabul edemeyeceklerini belirttiler. Ürünün faturası ve fişi elimde mevcut, ayrıca ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürünü sadece denemek zorunda kaldım, aksi halde ses kalitesini ve rahatlığını değerlendirmem mümkün değildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

JBL

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi e‑mail adresimize veya numaralı çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

JBL

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Dilara

Tatlı dille yaklaştığınız için teşekkür ederim