Az Kullanılan JBL Kulaklıkta Kısa Sürede Kasada Çatlak Oluştu

JBL Endurance race 2 model kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yalnızca evde, televizyona bağlı olarak kullanıyorum. Geceleri komşular rahatsız olmasın diye film izlerken yüksek sesle kullanmak amacıyla aldım ve toplamda 5-6 kez kullanma fırsatım oldu. Onun dışında kulaklık sürekli televizyonun altında, masada duruyor. Evde yalnız yaşıyorum, ürünü hiç düşürmedim ve herhangi bir darbe ya da çizik olmadı. Buna rağmen kasasında çatlak oluştu ve nasıl olduğunu anlamadım. Çatlak, ilk fark ettiğim boyutta duruyor fakat kötü bir noktadan başladığı için büyüme ihtimali yüksek.

Ürün garantili olmasına rağmen henüz JBL veya Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi beni oldukça mağdur etti. Kasadaki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilip ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için yardımlarınızı rica ediyorum.

Fotoğraf ve belgeleri de ekleyeceğim.