Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım JBL Kulaklıklar Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Süreci Sorunlu

profile
Hakan
14 Temmuz 2025 13:50
625

Media Markt Ankara Antares şubesinden 2 adet JBL Wave kulaklık aldım. Birini orada açıp kontrol ettiğim halde, tekinden sesi az geliyordu. İade alınmadı. Personel, kullanmadığım halde garanti servisine gönderdi. Bir haftadır bekliyorum. Farklı bir cihazla değiştirilmesini istiyorum çünkü problemli bir seriyi kim ister? Kasadaki personel işini bilmiyor, ne yapacağını bilen yok. Satış danışmanı bize JBL’yi önerdi, biz de güvendik, iki tane aldık. Şu an elimdekinde de sağ tarafında ses azalması var, yani aynı problem var. Diğerinin sonucu çıktığında bunu da garantisine götüreceğim. İade veya değişim istediğimizde personel ilgisiz davranıyor. Teknosa’yı tercih etmedim, burayı tercih ettim ama çok pişman oldum.

Gelişme
Gelişme

22 Temmuz 2025 16:03

İki adet JBL wawe beam ve JBL wawe Buds tws aldığım ikinci üründe bir hafta sonra sağ kulaklığından gene ses azalması oldu bu problemler kronik olduğunu söylüyorlar ve şuan ikinci ürünümde garanti servisinde değişim ve iade istiyorum bir daha da JBL' ye ve media markta bulasirmiyim pek bilmiyorum. İki kulaklık aldım birini orada direk garanti servisine gönderdik diğerini de tek kulaklık sesini az olması sebebi ile gene kullanamadım parasını ödediğim halde 1 ay bu hizmetlerden faydalanamadık ve rezil ettiler bizi. Mağaza JBL önerdi bizde tereddüt etmedik aldık. Cihazın problemli çıkması o anda orada değişim ya da iade yapılması sart. Sonuçta ben paramı pesin veriyorum size ama mağaza veya kulaklığın firmasi cihaz garanti servisine gidecek diye bekletmektedir. Sonuçta küçük bir kulaklık bu. Aşırı pahalı bir şey almıyoruz veya bazen kullanılan bir ürün almıyoruz kulaklık her an kullanidiğımiz bir alet. 1 aydır bu marka beni rezil etti resmen iki tane kulaklıkla 4 kere AVM ye gittim bakalım daha ne kadar gideceğim Media Markt`a. İnsanin hevesi kursağında kalıyor.

14 Temmuz 2025 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
17 Temmuz 2025 17:37

JBL markasi ilgili ama çalıştıkları firma olan Media Markt için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Teşekkürler…

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
11 Nisan 2024 12:03
357
"Teşekkür ederim JBL ürünlerinin arkasındalar."
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazlı
06 Eylül 2025 21:09
497
"Sorunum çözüleli uzun zaman oldu ancak yeni güncelleyebildim. Marka hemen benimle iletişime geçti ve yakınımdaki mağazadan garantiye gönderdim sorunum çözüldü teşekkür ederim."
jbl-kulaklikta-2-haftada-ses-azalmasi-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
Aleyna
28 Ağustos 2025 12:25
679

profile
Caner
27 Mart 2024 22:53
982

profile
Muhammed
07 Ağustos 2023 14:02
665
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri