Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1 Ayda Derisi Soyulan JBL Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebi Reddedildi

profile
Murat
29 Kasım 2025 13:33
534
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“JBL teknik servise Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı ama Trendyol pişmanlıktır”

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan JBL 525 bt model kulaklığı kızıma 13.10.2025 tarihinde 2 yıl garantili olarak satın aldım, ürün 15.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü 1.399 TL bedelle kredi kartı ile aldım. Henüz 1 ay bile olmadan kulaklığın deri sünger kısmında yırtılmalar ve çatlaklar oluştu. Kulaklıkta olağan dışı herhangi bir kullanım, darbe, su teması ya da benzeri bir durum kesinlikle yaşanmadı.

Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7330027947245537 numaralı siparişime istinaden iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 1 ay süren inceleme sonucunda, ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığı belirtilerek kulaklığın tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Henüz 1 aylık ve 2 yıl garantili satılan bir kulaklıkta sünger kısmında bu kadar kısa sürede soyulma ve çatlak oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki bu problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da aynı model sıfır JBL 525 bt kulaklıkla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Murat
Murat
11 Aralık 2025 13:31

JBL servisinin yakından ilgisine teşekkür ederim mağduriyetimi giderdikleri için

Murat
Murat
11 Aralık 2025 13:34

JBL teknik servise Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı ama Trendyol pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamaz Gelen JBL Kulaklık Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
İrem
10 Kasım 2025 23:26
869

JBL Tune 525BT Kulaklıkta Aşırı Dışa Ses Verme Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Asiye
14 Eylül 2025 22:38
923
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

JBL 520 BT Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Problemi Ve Destek Eksikliği

profile
Damla
08 Kasım 2025 00:27
652
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
07 Ekim 2025 13:45
531
"İlginiz için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri