Jb Step Instagram Sayfasından Sipariş Edilen Ayakkabıların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Jb Step isimli Instagram sayfasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram Jb030323534, toplam 798 TL ödeme yaptım. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişime ne ulaşabildim ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.

Durumu sorduğumda siparişimin 15 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak kısa süre sonra Instagram hesapları kapatılmış görünüyor ve şu an hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de ürünlerim ortada yok.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 798 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sürece başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.