to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır JAVSU damacana suyu kullanıyorum, fakat bugün sipariş için aradığımda daha önce 36,50 TL 'den aldığım suyun 48 TL'ye çıktığını öğrenince almaktan vazgeçtim ve damacanayı iade etmek istediğimi söyledim JAVSU Batıkent bayisindeki görevli ne zamandır aldığımı sordu ben de burda 5 sene önce başladım ama daha önce Kızılcahamam da başladığım için burda devam ettim yani buradan damacana almadığımı belirttim ve güncel iade ücretinin ne olduğunu sordum ama zaten iade hakkında bilgisi yoktu iade konusunda telefon etti bir yere sordu sonra oradan da net bilgi alamadı sanırım.
Bana 5 sene önceki damacana fiyatını sordu ben de zaten daha önce Kızılcahamam da başladığımı söyledim ama başka bir firmanın 15 TL değişim ücreti aldığını söyleyince 15 TL'ye sayarız 70 TL'ye mi vereceğim eskiden almışsınız diyerek sert bir çıkış yaparak konuştu bir türlü anlaşamadık sonunda başka bir firmadan alacağımı iade etmeyeceğimi söyleyerek konuşmayı bitirdim.
Bu çalışanla ilgili şikayetçiyim. Firma iade hakkında net bilgi vermiyor mu bir koordinasyon eksikliği mi var ve müşteriyle neden özensiz konuşuluyor?! Bundan sonra senelerdir kullandığım JAVSU 'dan bir daha almayacağım. Bu kadar zam yapılmaz ve müşteriye özensiz davranılırsa çalışanlara doğru bilgilendirme yapılmazsa müşteri kaybederler.
Haziran ayı başından bu yana Batıkent’teki Javsu damacana su teslimatlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayi değişikliğinden sonra siparişlerim gecikmeli geliyor ve teslimatı yapan kişiler sürekli değişiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bayiye iletip hızlandıracağız” deniyor fakat hiçbir deği...
Javsu Yenimahalle Batıkent Ankara şubesi, 1 damacana suyu her seferinde çeşitli sebeplerle getirmiyor. Getirdiğinde de geldik, evde bulamadık, binaya giremedik gibi garip sebeplerle suyu bırakmadan gidiyor. Müşteri hizmetleri aynı dilden konuşuyor. Kısacası, Javsu pişmanlıktır.
Daha önce kullandığım bir başka marka sudan memnun kalmayınca Erikli damacana su almaya karar vermiştim. Müşteri hizmetleri ile konuştum, 'damacana tarihleri uygun ise birebir değiştirebiliriz' denildiği için Erikli markasına geçtim ve kullanıyordum. Bugün su siparişimi alırken, fazla olan bir adet ...
Yorumlar