to read complaints and reviews, or file yours. 
Jasmin Deluxe House Sapanca’ya yaklaşık iki ay önceden, 17 Ocak giriş, 18 Ocak çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Yer kalmayacağı söylenerek erken davranmam gerektiği ifade edilmişti; bu doğrultuda programımı da tamamen bu tarihlere göre ayarladım ve 2.000 TL kapora ödedim.
Girişe 10 gün kala tarafıma havuzun arızalı olduğu, bu nedenle rezervasyonumun bir gün önce ya da bir gün sonraya kaydırılabileceği ve daha büyük bir evi aynı fiyata verebilecekleri söylendi. Ancak telefondaki üslup ve tavırdan hiç memnun kalmadım; “ne yapabilirim” tarzında, çözüm odaklı olmayan ve üstesinden çıkmaya çalışan bir yaklaşım sergilendi. Kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim, çünkü onların müsaitlik durumuna uymak zorunda değilim ve planlarımı çok öncesinden bu tarihe göre yapmıştım.
Bana göre arızayı istemeleri halinde 10 gün içinde giderebilecek durumdaydılar; buna rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de bir özür dilendi. Bu işletmeden hiç memnun kalmadım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Ödediğim 2.000 TL kapora daha sonra iade edilmiş olsa da süreç boyunca yaşadığım iletişim sorunları ve mağduriyet nedeniyle bu yaşananları paylaşma gereği duydum.
9 Ağustos’ta Sapanca zkn Bungalov’da havuzlu oda için iki gecelik konaklama yaptık. Rezervasyon sırasında ilk gün için 1000 TL kapora istendi, ancak sonrasında bu tutar 2000 TL’ye çıkarıldı. Toplamda 2000 TL kapora ve 14.000 TL havale ödemesi yaptım. Otele gelmemize yarım saat kala, odada terlik ve...
Eskişehir’den Sapanca’ya 2 kadın olarak bir günlük villa konaklaması için rezervasyon yaptırdık. Giriş saatimize 20 dakika kala işletmeden arandık ve havuzda bir arıza olduğunu, istersek havuz ücretini düşerek kalabileceğimizi söylediler. Tatilin amacı havuz keyfi olduğu için bu teklifi kabul etmedi...
8-9-10 Eylül tarihlerinde Jasmin Delüx House Sapanca’da, Sarı Kapılı Bungalov’da konakladık. Konaklamamız boyunca ciddi temizlik ve hijyen sorunları yaşadık. Odanın içi yoğun sigara kokusuyla doluydu, koltuklarda sigara söndürme izleri vardı. Tuvalet ve banyo hijyen açısından son derece yetersizdi; ...
Instagram da jasmin delux house isimli bungalov ev tarzı Sapanca'da bulunan işletmeye 12 Temmuz 2025 cumartesi günü giriş 13 Temmuz 2025 pazar günü çıkmak için 0541412** numaralı telden görüşerek rezervasyon yaptık ve kaporamızı gönderdik. 2-3 gün sonra 0554535** numaradan aranarak hafta sonları 1 g...
20-21-22 Ağustos tarihlerinde jd-2 (sarı renkte olan) bungalovda konakladık. İlk andan itibaren temizlik ve ilgi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda teslim edildiğinde ne şampuan ne duş jeli vardı, temizlik yapıldığı söylendi ancak lavabonun ve koltuk süngerlerinin altı kirliydi. Mutfakta sadece ç...
Yorumlar