Japon Pazarı (Trabzon) Sorun Yaşama

Trabzon meydanın altındaki Japon Pazarı'ndan 1,5 ay önce takma bir tırnak aldık. Meğer içerisindeki yapışkanlı Bantı müşteriler çalıyorlarmış. Bizim kutudan da bu bant çıkmadı. Ben de o gün sıcağı sıcağına mağazayı arayıp içerisinden yapıştırıcısının çıkmadığını söyledim telefona bakan kişi önemli değil müşterilerimiz çalıyor, geldiğinizde yardımcı oluruz dedi. Ben de yolum o tarafa hiç düşmediği için bugün gidip sticker almak istedim. 15 dakika boyunca satış temsilcisinin yemekten gelmesini bekledim. Bir hafta içerisinde gelirsem bu şekilde bir yardım yapabileceğini söyledi. Ben de kendisine böyle bir şeyi kabul etmeme mümkün olmadığını, eğer telefonla aradığımda bu hafta gelirseniz yardımcı oluruz deseydiniz o hafta bir şekilde gelip alırdık dedim. Bunun üzerine gidin fişinizi ve ürünü alıp gelin o şekilde yardımcı olayım dedi. Bir taraftan da Zaten şu anda fazladan sticker olmadığını ürünün aynısından orada koca bir seri olmasına rağmen bu serideki ürünlerden de alıp bana veremeyeceğini kısaca aslında sorunu hiçbir şekilde çözmeyeceğini de söylüyor. Ben ısrarla küçük bir sticker için işi yokuşa sürmemesini sonuçta eksik bir ürün sattıkları için bu sticker'ın tarafıma verilmesi gerektiğini Beş santimlik bir sticker için gidin evden fişini ve ürünü alıp getirin cümlesini doğru bulmadığımı kendisine ilettim. Bunun üzerine tartışma çıktı. Satış temsilcisi her halükarda hiçbir şekilde bu ürünün çözülmeyeceğini bir hafta geçen ürünlerde herhangi bir çözümünün olmayacağını belirtti bunun üzerine mağaza müdürünü çağırmasını söyledim izinde olduğunu ve şu an mağazada yetkili hiç kimsenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine diğer satış temsilcilerinin yanına giderek durumu tekrar anlattım bu defa kendisi gibi satış temsilcisi olan elemanlar sorunun çözümü için bir paketten alıp koy bir şey olmaz niye vermiyorsun dediğinde onlara da çıkıp vermiyorum dedi. Trabzon gibi bir şehirde böyle bir satış temsilcisinin olması kabul edilebilir bir durum değil. Hele hele müşterinin tamamen haklı olduğu bir durumda basit bir sticker için işi büyütüp tartışmaya yol açan bu satış temsilcisi ile ilgili mağaza müdürü tekrar düşünmeli. Satış temsilcisine kul hakkımı etmediğimi belirterek mağazadan çıktım. Satış temsilcisi dediğiniz kişi sorun çıkarmaz sorun çözer müşteriyi memnun eder hele hele müşteri haklı olduğu durumda bu tarz tartışmalarla mağazayı lekelemez.