to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İçin Koltuk Yokluğu Ve Çözüm Sunulmayan Gemideki Mağduriyet
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:30’da Midilli Adası – Aliağa arasında Jalem Tur’a ait yolcu gemisi ile yaptığımız seferde, yaklaşık 2,5 saat süren yolculuğu oturacak yer olmadığı için tamamen ayakta geçirmek zorunda kaldık. Gemide yeterli oturma alanı olmadığı için iki kişi boyunca ne rahat edebildik ne de yolculuğun keyfini çıkarabildik.
Bu yolculuk için iki kişi gidiş–dönüş toplam 90 euro ödedik, bilet numaramız 1863492’dir. Bu ücreti ödememize rağmen temel Konfor olan bir koltuktan dahi faydalanamamış olmak bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Durumu gemi personeline ilettiğimizde ise yapacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, ödediğimiz ücret için para iadesi veya anlamlı bir indirim tanımlanmasını ve gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için kapasite ve oturma düzeni konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, 03 Mayıs 17:30 Midilli Aliağa arası seyahatinizle ilgili olarak 18:30 da yazmış olduğunuz şikayetinize istinaden 2,5 saatlik yolculuğunuzu henüz 1 saat geçmiş olmasına rağmen nasıl 2,5 saatini ayakta kalmış ve yolculuğunuzu ayakta tamamlamış olduğunuzu tam olarak anlayamamış olsak da gemilerimiz yoğunluktan dolayı tam kapasite olarak çalışmaktadır. Uluslararası seyahat kurallarına istinaden resmi kapasite üzerinde yolcu alınma şansı yoktur. Gemi içerisinde bazı yolcularımızın fazladan koltuk işgal etmiş olma ihtimalini düşünerek size cevap verecek olursak personelimizin yoğunluktan dolayı sizinle yeteri kadar ilgilenmediği ve koltuk bulmanız konusunda yardımcı olmadığı için özür dileriz. Şikayetinizi firmamıza mail yolu ile iletirseniz konu ile ilgili sizlere bilgi verilecektir. İyi günler dileriz.
