Jakamen Para İadesi Yapmıyor

Jakamen internet sitesinden iki adet ürün satın aldım, ancak ürün bedeni uymadığı için iadesini gerçekleştirdim. 25 Ocak'ta iadenin ulaştığını ve 26 Ocak'ta bankaya para iadesinin yapıldığını, üç ile yedi gün arasında iadenin hesabıma geçeceğini çağrı merkezindeki görevli tarafından bilgilendirildim. Ancak bugün dokuzuncu iş günü olmasına rağmen para iadesi hala hesabıma geçmemiştir. Çağrı merkezini tekrar aradığımda müşteri temsilcisi bayan, sürekli olarak oyalama taktikleri uyguluyor ve '21 günde iade yapmamız gerekirken biz daha erken yaptık.' gibi ifadeler kullanıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.