to read complaints and reviews, or file yours.Jaguar Hibrit Araç Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
2 ay önce "hibrit akü arızası" veren aracımın serviste start stop aküsü değiştirildi. Tabi ki ücretli olarak. 1 ay sonra aynı hatayı veren aracım şu an 1 aydır serviste, zira ana bataryalardan ikisi ile ilgili sorun varmış, bunlar garantiliymiş fakat ellerinde yok. Bu süre için bir ikame araç istedim, ancak anlaşmamız yokmuş. Verilmedi. Listeye almışlar beni. Jaguar'ı aradım şikayette bulundum. Ne söylediğimi anlayabilen bir temsilci B******'dan bir yetkilinin bana ulaşmasını sağladı. Bütün bu yazdıklarımı zaten bildiğim halde bana tekrar etti. Çözümünüz nedir? Yok. E ne zaman gelir parçalar? Kesin bir termin veremiyorum. Yani arkadaş sanırım sinir katsayısı ne kadar yükseltilebilir anket çalışması yapıyordu! Trajedi. İstanbul'da Jaguar kullanmak kolay değil tabi.
Gelişme
Mart ayından bu yana Jaguar İ-Pace aracım serviste yedek parça bekliyor ve en az daha 1 ay gelmeyecek. Ayıplı araç olduğuna ben de katılıyorum hatta bana yeni araç alımı için yapılan Trajikomik teklifi de düşünürsem (bana satılan arabayı Borusan ikinci elde çok düşük bir fiyat karşılığında alacağını belirttiler) bunun kesinlikle doğru bir düşünce olduğu ıispatlanmış oldu. Bunca zaman yatan arabada sonradan başka sıkıntılar çıkacağına da eminim. Sorumluluk? Ne Jaguarın kendisi ne de Borusan bana göre kendi marklarının arkasında duramıyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Jaguar İletişim Merkezi
Firmanızdan sağlanan gerçek destek sıfır.
Selamlar geçmiş olsun öncelikle. Probleminiz çözüldü mü acaba çok merak ediyorum çünkü bu aracı almayı düşünüyorum güncel fikriniz önemli benim için dönüş sağlarsanız çok sevinirim teşekkürler