to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı ilk bakım için servise götürdüğümde multimedya ekranında izler olduğunu fark ettim ve durumu yetkili servise bildirdim.
Ekranla ilgili herhangi bir dış müdahale söz konusu değildir. Belirtilen iz, yüzeyde hissedilen bir deformasyon oluşturmamakta olup tamamen ekranın iç kısmında meydana gelmiştir. Aracın zarar görmemesi adına koruyucu ekran dahi kullanmamış, bu konuda dikkatli ve bilinçli davranmış bir kullanıcıyım.
Buna rağmen, yalnızca fotoğraf üzerinden ve herhangi bir detaylı teknik inceleme yapılmadan Chery Türkiye tarafından “kullanıcı hatası, çizik veya kimyasal madde ile temizlenmiş” şeklinde dönüş yapılmıştır. Ancak bu değerlendirme sadece fotoğrafla nasıl yapılabiliyor. Yaptıkları açıklamaya göre çizik olsaydı yüzeyde fiziksel bir hissiyat oluşması gerekirdi böyle bir durum söz konusu değil. Ayrıca izlerin şekli ve dağılımı çizik ile örtüşmemektedir. Kimyasal madde kullanımı söz konusu olsaydı, etki yalnızca belirli bir bölgede değil, ekranın genelinde görülürdü.
Ekranda oluşan bu izler yüzeysel olmayıp daha çok panel içerisinden kaynaklanmaktadır.
Aracımın teknik incelemeye tabi tutulmasını ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek giderilmesini talep ediyorum.
Garantili araç tercih etmemizin en önemli sebebi, bu tür durumlarda mağduriyet yaşamamak ve üretici firma tarafından destek görebilmektir. Ancak yaşadığım bu süreçte gerekli ilgi ve çözüm yaklaşımını görememek ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Mustafa Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mustafa Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
2024 yılında büyük bir heyecanla, güvenerek ve ailemin konforunu düşünerek “yılın otomobili” gözüyle baktığım Chery Tiggo 8 Pro modelini satın aldım. Aracı alırken Chery markasının Türkiye pazarındaki iddiasına ve sunduğu teknolojiye güvendim. Ancak henüz aracım çok yeniyken, gözüm gibi baktığım mul...
2025 model, yaklaşık 2000 kilometredeki Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 3–4 gün önce seyir halindeyken multimedya ekranının kendi kendine gidip gelmesi, yani anlık olarak kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum sürüş sırasında birçok kez tekrar etti ve araç henüz çok yeni olma...
1 Şubat 2026 tarihinde aracıma binip çalıştırdığımda ilk anda gösterge ekranı normal görünürken kısa süre sonra kararmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdim ve talep üzerine arızaya ilişkin video kaydını kendileriyle paylaştım. Bana 06.02.2026 tarih...
2023 model, 41.000 km’deki Chery Omoda 5 aracım seyir halindeyken multimedya ekranı bir anda karardı ve ekran bir daha hiç açılmadı. Araç çalışır durumdayken gerçekleşen bu sorun şu ana kadar ilk kez yaşandı ve öncesinde multimedya ekranıyla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Aracı şahıstan ikinc...
Multimedia ekranım açılmadı. Bu sebepten servise uğradığımda bana tema atıldığı için garanti kapsamında olmadığı ve komple ekranların değişmesi gerektiğini ve bedelinin 200 bin tl olduğu söylendi. Kayıt dahi açılmadan sadece yurt dışında kullanılan daha gelişmiş ve gelecekte de Türkiye'de kullanıma ...
Yorumlar