Jadore Deluxe Hotel Yaşadığımız Sorunlar

30 Temmuz’da Antalya Manavgat’taki Jadore Delux otele giriş yaptık ve 5 gece 6 gün boyunca konakladık. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren oda inanılmaz derecede kirliydi ve bu durum konaklama süremiz boyunca hiç düzelmedi. Bu otele 2019 yılında da gelmiştim, o zamanki halinden eser kalmamış, maalesef otel ilerlemek yerine çok kötü bir hale gelmiş.

Dört kişi kalmamıza rağmen odaya sadece iki havlu bırakıldı, oda doğru düzgün süpürülmedi, her yerde önceki misafirlerden kalma kirler ve yapış yapış yüzeyler vardı. Odanın en temiz hali bile kabul edilemeyecek durumdaydı. Otel içindeki yemek alanlarında da bardaklar ve tabaklar çok kirliydi, genel hijyen seviyesi son derece yetersizdi.

Yaşadığımız bu sorunları resepsiyona ve görevlilere ilettiğimizde ise hiçbir şekilde hata kabul edilmedi, mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Resepsiyonu aradığımızda çoğu zaman telefona bakan olmadı, herkes adeta konuyu birbirine yönlendirdi ve sorunlar çözülmeden bırakıldı. Eğer paramızı geri verselerdi, bir dakika bile düşünmeden otelden çıkıp giderdim.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu şartlarda hizmet veren bir otelin hak etmediği halde tercih edilmemesi için diğer misafir adaylarının durumu görmesini sağlamak ve otel yönetiminin hijyen ve hizmet kalitesi konusunda acilen gerekli adımları atmasını talep etmektir.