Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Jacobs 10’lu Pakette Eksik Kahve İçin Yeni Ürün Talebi
Turgut
27 Nisan 23:23
21"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:33421362
Jacobs Kahvede Pamuklanma Ve Topaklanma
Resmiye
20 Ağustos 2025 10:47
234
Gelişme
09 Eylül 2025 12:22
Jacobs Monarch Gold kahve ürününüzde kısa sürede pamukçuklanma ve topaklanma oluştu. Bu durumu video ile birlikte daha önce de şikayet olarak ilettim. Ardından firmanızdan arandım ve bana ikram ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen ne bir ürün gönderimi oldu ne de başka bir geri dönüş alabildim. Üstelik mağduriyetim de giderilmedi ve markanızın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.
Ürünü İzmir Pehlivanoğlu marketten aldım. Son tüketim tarihi 20/12/2025 olan ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize tekrar ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yeni ürün gönderilmesini, ayrıca memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 13:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Benzer Şikayetler
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Jacobs Barista Intense Filtre Kahve Lezzet Ve Kalite Şikayeti
Begüm
21 Nisan 17:05
47Jacobs Barista Editions Intense Characterful Strong filtre kahveyi yaklaşık bir hafta önce denemek için satın aldım. Daha önce aynı kahve makinesiyle farklı markaların filtre kahvelerini de defalarca içtim ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu üründe ise kahvenin tadı o kadar kötü ve kalitesi...
Jacobs 3'ü 1 Arada Paketi Boş Çıktı: Üretim Hatası Ve Güven Endişesi
Hakan
28 Aralık 2025 17:34
36120 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından Jacobs 3’ü 1 arada kahve on altılı paket satın aldım. Paketlerden birinin tamamen boş çıktığını görünce ciddi anlamda şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. ...
1 Destek
Jacobs 3'ü 1 Arada Gold Kahve Süt Tozu Gibi Tadıyla Hayal Kırıklığı
Buse
29 Mart 18:00
97Jacobs markalı 3’ü 1 arada Gold kahveyi bugün mahallemdeki bir bakkaldan satın aldım. Ürünü hazırlayıp içmek istediğimde, kahvenin tamamen süt tozu gibi olduğunu, içinde neredeyse hiç kahve tadı olmadığını fark ettim. Beklediğim kahve lezzetini kesinlikle alamadım ve resmen sadece süt tozu içmiş gib...
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Jacobs Hazır Kahve Paketi İçinde Yabancı Madde Bulunması Marka Güvenini Sarstı
Yılmaz
25 Aralık 2025 20:52
38923 Aralık 2025 tarihinde Karaman ili Merkez ilçesinde bulunan Yaparlar Alışveriş Merkezi’nden aldığım Jacobs Monarch Gold Stick 2 gr hazır kahvenin içinden, kahve yerine ne olduğunu anlayamadığım, görüntü olarak da oldukça rahatsız edici ve kötü bir madde çıktı. Böyle bir durumla karşılaşmak hem sağ...
Yorumlar