to read complaints and reviews, or file yours.Taze Alınan Jacobs 3'ü 1 Arada Kahvede Bozulma Ve Tortu Sorunu
02.11.2025 tarihinde Gimat Gross Macun, Bağdat CD. 101/1, 06105 Yenimahalle/Ankara adresindeki marketten 2 paket 16'lı Jacobs 3ü1 arada kahve satın aldım. Son kullanma tarihi 04.09.2026 olmasına rağmen, kahveleri hazırladığımda bozulmuş olduklarını ve bardak yüzeylerinde tortulaşma oluştuğunu fark ettim. Ürünleri açarken herhangi bir ambalaj hasarı, şişkinlik veya kötü koku gibi bir anormallik yoktu. Fişim de elimde mevcut.
Bu markayı uzun yıllardır güvenerek kullanıyordum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Ürün değişimi talep ediyor, ayrıca firmadan bir özür bekliyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Gönderilen standart müşteri maili dışında halen firma konuya ilişkin herhangi bir aksiyon almamıştır.
