Ayakkabının Tek Kullanımda Dikiş Açması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

17 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Jack & Jones marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece bir kez giydim ve 12 gün içinde dikiş olan yerinden açılma yaşadım. Arabamla işe gidip gelen, günlük hayatında ayakkabıyı yoğun kullanan biri olmayan biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 10595424691 olan ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak hem Trendyol hem de Jack & Jones ile yaptığım görüşmelerin ardından, ürünün incelendiği ve sorunun kullanıcı hatası olduğunun söylendiği iletildi. Bu karar sonrasında aynı yırtık ayakkabı tarafıma geri gönderildi.

Ben bu ayakkabıyı severek almıştım ve başta yenisiyle değişimini talep ettim. Fakat 13 günde bir kez giydiğim bir ayakkabının bu şekilde yırtılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.