Jacaranda Luxury Club Hiçbir Ek Ücret Talep Edilmeden Rezervasyonumun Düzeltilmesini İstiyorum

Jacaranda Luxury Manavgat oteline 22-27 Haziran tarihleri için balayı rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon sırasında defalarca swim-up oda istediğimizi belirttik ancak rezervasyon onayını kontrol ederken odamızın swim-up olarak görünmediğini fark ettik. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içinde hemen aradık.

Telefon görüşmesinde, talebimizle ilgili “bekleme listesindesiniz, sizi arayacağız” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Balayı için özellikle swim-up oda talep etmiş olmamıza rağmen, düğün telaşı içinde bir de oda sorununu düşünmek zorunda kalmamız bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Benim beklentim, hiçbir ek ücret talep edilmeden rezervasyonumun, ilk baştan beri talep ettiğimiz gibi swim-up oda olarak düzeltilmesi ve balayı rezervasyonumuzun bu doğrultuda garanti altına alınmasıdır.