Jacaranda Luxury Club Personel İlgisizdi, Kimse Bizimle İlgilenmedi

08.08.2025 tarihinde Antalya Belek’te bulunan Jacaranda Luxury oteline HD-2507MP5Y rezervasyon numarasıyla giriş yapmak üzere geldik. Ancak otele girişimiz saat 17:00’de gerçekleşti ve bu süreçte saatlerce bekletildik. Personel ilgisizdi, kimse bizimle ilgilenmedi ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik personelle iletişime geçtiğimizde çözüm sunmak yerine tartışmacı bir tavır sergilediler. Ayrıca, Türk olduğumuzu öğrenen personelin bizimle özellikle ilgilenmediğini ve yabancı misafirlere öncelik verdiğini üzülerek gözlemledik. Bu ayrımcı yaklaşım bizi son derece rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettirdi. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık ve otelin hizmet kalitesinin kesinlikle iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.