Jabra ve BİM Mağduriyet Yaşatması

BİM mağazasından aldığım Jabra Elite 75t kulaklığı garantiye gönderdim. Firma ürünün arızalı olduğunu tespit etmiş ancak, stoklarında arızalı ürünle birebir ya da muadil ürün olmadığından değişim işlemini kabul etmeyerek beni satıcı firmadan ücret iadesi almam için 30 gün içinde müracaat etmemi istemiştir. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebimi iletmeme rağmen muadil ürün olmadığını söylemişlerdir. Ben tüketici olarak ayıplı olan bu malı Garanti şartlarında da yazan 6502 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki Kanunun 11. Maddesinin ç bendi gereğince "Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme" hakkım gereğince mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Herkesçe malum olduğu üzere 18 ay önce aldığım paraya, bu ürünü almayı bırakın, herhangi bir kulaklık almam mümkün değil. Jabra gibi bir markanın bu şekilde beni mağdur etmesini kabul edemiyorum. Elinizde hiç mi bu benzer muadili yok üretimi Jabra iflas mı etti illaki bir muadil vardır mağduriyetimin giderilmesini jabra yetkililerinden istiyorum En kısa zamanda değişim hakkımı kullanmak istiyorum.