İzower Ödeme Sorunları Ve İletişim Eksikliğiyle Mücadele!

6 adet İzower M1 ürünü sipariş vermek için izower.com sitesine girdim. Siparişte ödeme kısmında ödeme alınmadı, bir daha denedim yine olmadı. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden mesaj attım. Bilgisayardan yapın dediler, yine olmadı ve tekrar mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Aradım, açan yok. Müşteri hizmetlerine sitemkar bir mesaj attım. 15 dakika sonra 'Biz sizin sorularınıza cevap verdik' yazdığı halde soru halen üst satırda duruyordu. Yine de aradım. Fakat çalışan personelde müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı anlayış hiç yok. Başka türlü ödeme yapsam veya varsa şubenizden teslim alsam diyorum. 'Sadece Koçtaş ve internet üzerinden' cevabını veriyor. Sanki karşı tarafa ben ürün satıyorum gibi, bana satmamak için elinden geleni yapıyor. '5 dakika sonra deneyin, sistemi yenileyeceğim' dedi. Tamam dedim, yenileyince mesaj atar mısınız dedim, atmadı. Üstelik yine sipariş vermeye çalıştım, olmadı. Benim bu kadar ısrarla almak istememin sebebi kullanıcı yorumlarıydı. Eminim ki bu konuda mağdur edilen bir tek ben değilimdir.