İzovera Çatı Köpük Ve İzalasyon Hizmetleri Sorun Yaşama

İzovera Çatı Köpük ve İzalasyon Hizmetleri’ne Samsun Asarcık Sakızlık Mahallesi’indeki evimizin çatısına 14 Haziran tarihinde su izolasyonu ve köpük uygulaması yaptırdım. İşlem sırasında bana 20 yıl garanti verildi ve atılan köpüğün 1 kamyonu taşıyacak kadar sağlam olduğu söylendi. Buna rağmen daha ilk yağmurda, 25 Haziran’da çatının birçok yerinden su almaya başladı ve uygulanan köpüğün bir insanı dahi taşımayacak kadar yumuşak olduğu ortaya çıktı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra işi yapan ustayı defalarca aradım. Kendi numaramdan aradığımda telefonlarımı açmamasına rağmen, farklı numaralardan aradığımda telefonu açıyor. Her seferinde “bugün geliyorum, yarın geliyorum” diyerek oyalayıp hiçbir şekilde gelmedi ve sorunu gidermedi. Verdiği garantiye ve daha önce söylediklerine rağmen mağduriyetimi ciddiye almadı.

Bu iş için 60.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Köpük parasını IBAN’a gönderebileceğimi söylediğimde, vergi kesintisi olacağını belirterek o zaman 60.000 TL yerine yaklaşık 75.000 TL gibi bir rakam göndermem gerektiğini söyledi. Hem çatım ilk yağmurda su aldı, hem de bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen işimin arkasında durulmadı, üstelik ödeme konusunda da bu şekilde bir talepte bulunuldu.

Çatımın izolasyonunun verilen garantiye uygun şekilde, kalıcı ve sağlam biçimde yeniden yapılmasını, su akıtan tüm yerlerin düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ve ilgili ustanın, verdikleri garanti ve sözlerin arkasında durarak bu sorunu bir an önce çözmesini istiyorum.