to read complaints and reviews, or file yours.Online Kurslara Erişemiyorum Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor
Yaklaşık üç yıl önce bir arkadaşımla birlikte İzmir Yayınları’ndan online İngilizce ve Almanca kursu satın aldım. 2023’ten beri siteye giriş yapamıyorum ve bu yüzden kurs içeriklerine ve sınavlara erişemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor, bu nedenle hesabımı yenileyemiyorum.
Kayıt olurken kullandığım e-posta bilgilerim ve ödeme yaptığıma dair belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, İzmir Yayınları ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden destek alamadım. Bu durum hem eğitim sürecimi aksattı hem de aldığım hizmetten uzun süredir yararlanamamama neden oldu.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve kurslara, sınavlara eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım hizmet karşılığında ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle İzmir Yayınlarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
