Özel Buca Tınaztepe Hastanesinde Yanlış Tanı Ve Sigorta Reddine Karşı 4 Bin TL İade Talebi

21 Temmuz 2026 Salı günü saat 16:00 civarında oğlumu Özel Buca Tınaztepe Hastanesi Çocuk Endokrinoloji bölümünde görev yapan Dr. Ö**** Hanım’a muayeneye götürdüm. Oğlumun Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigorta poliçesi mevcut olduğu için, bu kapsamda ilk defa bu bölüme başvurduk. Amacımız sadece normal ergenlik süreci, gelişimi ve genel durumunun kontrol edilmesiydi.

Fakat doktor hanım epikriz belgesine “boy kısalığı” tanısı yazdığı için sigorta şirketi bu işlemi poliçe kapsamı dışına aldı ve provizyon talebini reddetti. Böylece oğlumun geçerli sağlık sigortası olmasına rağmen hastane benden 4.000 TL muayene ücreti tahsil etti. İlgili işlemin provizyon takip numarası 5ACUP6D’dir.

O günden bu yana hastane yetkilileri ile defalarca görüştüm. Hasta hakları birimiyle ve vezne ile konuşmama, yaptıkları işlemin hatalı olduğunu, tanının düzeltilmesi ve sigorta şirketi ile yazılı ya da sözlü olarak iletişime geçip durumun açıklığa kavuşturulması gerektiğini ifade etmeme rağmen sorumluluğu tamamen üzerimizden atıp adım atmadılar. Sonrasında doktor imzalı ve kaşeli yeni bir belge düzenleyip tarafıma ilettiler, ben de bunu sigorta şirketine gönderdim; ancak sigorta şirketi ilk epikrizde yer alan tanının esas alındığını, bu nedenle işlemin poliçe kapsamı dışında kaldığını belirterek talebimi reddetti.

Oğlumun böyle bir boy kısalığı rahatsızlığı bulunmamasına rağmen konulan yanlış tanı ve bunun düzeltilmesi sürecindeki yetersiz yaklaşım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Hastane, sürecin başından beri sigortalı bir hasta olarak haklarımı koruyacak şekilde hareket etmemiş, sorumluluğunu yerine getirmemiş ve geç düzenlenen belge de sorunu çözmemiştir.

Sigortalı olduğum halde cebimden ödemek zorunda bırakıldığım 4.000 TL muayene ücretinin Özel Buca Tınaztepe Hastanesi tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış tanı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.