Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı, Satıcıya Ulaşılamıyor

21 Ekim saat 21:38’de Shopier üzerinden 682445445 numaralı siparişimle İzmir’den 1.790 TL tutarında bir çanta satın aldım. Üyelik girişi yapmadan, doğrudan kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul TR olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm gönderilmedi.

Satıcıya sosyal medya hesabı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Shopier üzerinden de siparişimi takip edebileceğim bir sayfa veya kargo bilgisi bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı.

Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün gönderilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.