Hastane Eksik İade Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

26 Ağustos 2025 Salı günü İzmir Can Hastanesi’ne ilk kez başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam ile endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için yatış yaptırmak istediğimde, sigortamın 3 gün sonra biteceği belirtilerek işlemin sigorta tarafından karşılanmayabileceği söylendi. Bu nedenle benden 20.000 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu ücreti ödedim. Hastane yetkilisi, sigorta şirketi ödemeyi yaptıktan sonra ödediğim paranın bana iade edileceğini belirtti.

İşlemler tamamlandıktan sonra, sigorta şirketi ödemeyi gerçekleştirdi. Ancak, hastane bana 20.000 TL yerine yalnızca 18.000 TL’yi banka hesabıma yatırdı. Eksik olan 2.000 TL’yi defalarca talep etmeme rağmen, hastane tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm süreç boyunca sadece yatış işlemlerini yapan personel ile iletişim kurabildim.

Sağlık sigortamı kullanırken, hastanenin yanlış yönlendirmesi ve eksik ödeme yapması nedeniyle mağdur edildim. Daha önce başka bir hastanede benzer bir sorun yaşamadım. Eksik olan 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.