to read complaints and reviews, or file yours.Ultrason Biriminde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı
T. C.
Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Başhekimlik / Hasta Hakları Birimi’ne
Konu: Hasta Hakları ve Çalışan Davranışı Hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
…/…/2025 tarihinde Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ultrason Biriminde yaşadığım olumsuzlukları bilgilerinize sunmak isterim.
Ultrason biriminde görev yapan, gözlüklü bir bayan personel ve diğer bayan personelin hasta karşılama sırasında sergilediği davranışlar hem bana hem de diğer hastalara karşı saygısız, kaba ve ilgisiz bir tutum içermektedir.
Aşağıdaki durumlar özellikle rahatsızlık vericidir:
• Hasta ile iletişim kurarken tersleyici ve sert bir üslup kullanmaları,
• Yönlendirme veya açıklama yaparken azarlayıcı tavırlar sergilemeleri,
• İşlem sırasında hastaların kayıtlarını ve tarihlerini kasıtlı veya ihmalkâr şekilde geciktirmeleri,
• Gelen hastalara karşı empati ve saygıdan uzak davranmaları.
Bu tutumlar hem hasta haklarına aykırıdır hem de hastanenin çalışma kalitesini olumsuz etkilemektedir. Sağlık hizmeti alan hastaların, özellikle ultrason gibi yoğun ve beklemeli birimde, daha anlayışlı, saygılı ve profesyonel bir yaklaşımı hak ettiğini düşünmekteyim.
Gereğinin yapılmasını, ilgili personellerle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını ve tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını arz ederim.
