Tam Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kesildi

İzmir Hür Branda Tente’den şemsiye ve tente siparişi verdim. Toplam 30.000 TL tutarında anlaştık, yarısı peşin, kalan yarısı iş sonunda ödenecekti. 12.08.2026 tarihinde ilk ödemeyi yaptım. Bir süre sonra siparişin hazır olduğunu, kalan bakiyeyi de gönderirsem ürünleri kargoya vereceklerini söylediler. Bunun üzerine 02.09.2026 tarihinde kalan ödemeyi de yaptım ve ürünlerin bu tarihte kargoya verilmesini bekliyordum.

Ödemeleri Anadolu Bank üzerinden banka havalesiyle, K*** K** adına kayıtlı TR76********************90 IBAN numarasına yaptım. Buna rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonumun engellendiğini fark ettim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim parayı alamıyorum hem de ürünlerim gelmedi.

Ödemeleri eksiksiz olarak yapmış olmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve sonrasında tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyor, sadece ödediğim toplam 30.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.