to read complaints and reviews, or file yours. 
Maliyetinden kaçmak için e-fatura mükelleflerine basılı fatura yollamayan ya da günü geçsin de faiz alsın diye sayaç okuma da SMS bile atmayan İzmir Doğalgaz, borç hatırlatma adına SMS, mail, telefon maşallah her yolu deniyor... Arıyorum, diyorum ki ben de e-fatura müşterilerime yine de basılı fatura veriyorum, hadi vermediniz SMS atın... Yapamıyoruz diyor arkadaş, peki diyorum o zaman borç hatırlatma için de aramayın, ben hasta mıyım bilmiyorsun? Müsait miyim bilmiyorsun? Zaten mail ve SMS yoluyla iki kanaldan hatırlatma yapmışsın, bir de arama ile rahatsız etme, çünkü bu sorunun sebebi fatura gelince bana herhangi bir bildirimde bulunmaman zaten... Yükümlülüğümüz bu diyor, fatura bilgilendirmesi senin yükümlülüğün asıl, sonuç olarak evet sizin tekelinde olan bir bölgede yaşıyor olabiliriz ama bu, istediğiniz gibi at oynatma hakkını size vermez... Lütfen bu saçma uygulamaya bir son verin, e-fatura mükellefi de olsam bana dijital ya da basılı fatura verin ya da borç hatırlatma adına olur. Olmaz yerde arama ile bildirme yapmayın @İzmir Doğalgaz
İzmir Gaziemir’de son 3 aydır tarafıma gönderilen İzmir Doğalgaz faturaları okunamayacak kadar silik ve anlaşılmaz şekilde geliyor. Faturaların üzerinde müşteri numarası, abone bilgisi ya da tutar gibi hiçbir bilgi net olarak seçilemiyor. Özellikle telefon kullanmayan yaşlılar için bu durum büyük bi...
İzmir Doğalgaz görevlileri faturayı kesemeyince gelecek ay katlamalı fatura geliyor! Şubat ayının faturasını kesememişler sadece mesaj yoluyla bildirmişler. Onlara fatura kesimi için görüntü göndermemiz istenmiş. Bu işleri bilmeyen babam anlayamadığı için yollamamış. Sonraki ay 2 fatura birden kesil...
Bilindiği üzere doğalgaz faturalarında her ay 25 metreküplük miktarı devletimiz karşılamaktadır. İzmir'de hizmet veren İzmir Doğalgaz firması ise yazın 30 gün ve altı olacak şekilde okuma yaparken kışın 30 günlük periyotlardan daha uzun sürelerde okuma yaparak devletin bize sağlamış olduğu hakkı sab...
İzmir Doğalgaz faturamın basılı olarak gelmesini istemiyorum. Bu işlem için çağrı merkezinde dolanmaktan insan kendini kaybeder. Ne kadar kötü tasarlanmış bir çağrı sisteminiz var, bunu da ayrıca belirtmek isterim. Dijital fatura alımı tanımlaması yapılması için yardımlarınızı rica ederim.
Doğalgaz firması değiştiğinden beri ne bir yetkiliye ulaşabiliyoruz ne de bir fatura mesaj bilgisi alabiliyoruz. Elimizde elle tutulur bir kağıt fatura yok. Fatura fiziksel olarak yok ama sistemde borç gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şaka gibi, böyle bir abone yok diyor. Yoksa bu faturayı ...
Yorumlar