Randevu İptali Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

04.08.2025 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi Bayraklı Cildiye polikliniğinden randevum vardı. Ancak randevu günü öncesinde 182 tarafından arandım ve randevunun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu randevu için iş yerimden özel olarak izin almış ve planımı buna göre yapmıştım; mağdur oldum. İptalin ardından ne yazık ki tarafıma herhangi bir telafi/alternatif randevu, başka doktora yönlendirme ya da bilgilendirme sunulmadı.

Hastaneyi farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen her seferinde telefonları ya meşgule düştü ya da hiç açan olmadı. Özellikle cildiye bölümüne ulaşmak mümkün olmuyor. Hastane içindeyken de ekipten güler yüz göremiyorum, soru sorduğumda çoğunlukla yüzüme bakılmadan geçiştiriliyorum. Defalarca benzer olumsuzluklar yaşadım.

Randevu iptallerinin önceden bildirilmesini, mağduriyetlerin önüne geçilmesi açısından çözüm ve kolaylık sunulmasını, ayrıca hastane personelinin yaklaşımı ve iletişimi konusunda da hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.