Devlet Hastanesinde İlgisizlik Ve Umursamazlık Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

7.483

16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi’nde yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ellerimdeki aşırı kuruma, kollarımda şişme, kaşıntı ve kanama şikayetleriyle önce Deri ve Zührevi Hastalıkları bölümüne başvurdum. Dr. M***** t**** bana krem ve ilaç yazdı, ayrıca alerji testi yaptırmam gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 ay boyunca alerji testi için bekledim ve işimi gücümü bırakıp sonunda Alerji ve İmmünoloji bölümüne, Dr. A******* b*****’a yönlendirildim.

Ancak kollarımda ciddi şikayetlerim olmasına rağmen Dr. A******* b***** alerji testi olmama gerek olmadığını, tekrar cildiye bölümüne gitmem gerektiğini söyledi. Israrla test olmak istediğimi, cildiye bölümünün de beni ona yönlendirdiğini belirtmeme rağmen testin gereksiz olduğunu, test yapsam da bir işe yaramayacağını ve kafamın karışacağını ifade etti. Doktor değişikliği isteyip tekrar talep ettiğimde ise gönülsüz bir şekilde test kağıdını verdi.

Alerji testi için 1.5 saat sıra bekledim ve tam sıra bana gelmişken mesainin bittiğini, başka zaman gelmem gerektiğini söyledi. Tüm bu süreçte hem zamanımdan oldum hem de devlet hastanelerine olan güvenim sarsıldı. Ben işimi gücümü bırakıp hastaneye giderken, doktorların bu ilgisizliği ve umursamazlığı nedeniyle akşam eve ağlayarak döndüm. Daha önce de benzer ilgisizliklerle karşılaşmıştım ve bu durumun artık tüm devlet hastanelerinde yaygın olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hastaneden ve ilgili doktorlardan bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca hastalara hak ettikleri ilgi ve hizmetin verilmesini talep ediyorum. Artık bu hastaneye ve devlet hastanelerine gitmeyi düşünmüyorum.

Gelişme

21 Aralık 2025 01:30

20 Aralık 2025 Pazar günü saat 19.30 civarında, nefes darlığı, bronşit ve baş dönmesi sebebiyle İzmir Şehir Hastanesi’ne başvurdum. Doktor tarafından nebül/oksijen (hava) tedavisi almak üzere ilgili birime yönlendirildim ve tedavi alanına geçtim. Tedavi için beklerken görevli tekniker V**E** elinde iğneyle yanıma geldi.

Kendisine bana hava/nebül tedavisi uygulanacağını söyledim, çok hasta olduğumu, konuşacak halde olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, “Ben sana ne vereceğimi biliyorum zaten” diyerek açıklama yapmayı reddetti. Hangi ilacın uygulanacağı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu konuda görüşüm sorulmadan iğne uygulaması yapıldı. İğneyi yapmadan önce “otur şuraya” diyerek ters ve emir verir bir şekilde konuştu, o halde tartışacak gücüm olmadığı için bir şey demedim. İğneyi vururken de son derece sert ve özensiz davrandı, canımı ciddi şekilde yaktı.

İşlem boyunca ağzında sakız çiğneyen bu görevli, ters, buyurgan ve saygısız bir üslup kullandı. İğne sırasında “canım çok acıyor” dememe rağmen hem kendisi hem de yanında bulunan diğer erkek personel tarafından durum ciddiye alınmadı, son derece umursamaz bir tavırla “bir şey olmaz” denilerek geçiştirildi. Yapılan bu özensiz işlem sonucunda kolumda belirgin ve ciddi bir morarma (hematom) oluştu, şu an hala ağrı ve hassasiyet devam ediyor, fotoğraflar mevcut.

Hasta hakları kapsamında bilgilendirilme, saygılı ve nezaketli davranılma, özenli ve güvenli sağlık hizmeti alma hakkım bu olayda açıkça ihlal edilmiştir. Zaten hasta ve halsiz bir halde gittiğim bu hastaneden, fiziksel olarak daha kötüleşmiş ve psikolojik olarak son derece rahatsız olmuş şekilde çıktım. Hastaneden çıkarken kolumdaki acıdan montumu dahi giyemedim.

İlgili tekniker V**E** ve yanında görevli diğer personel hakkında idari inceleme başlatılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olayla ilgili olarak görevli V** E**ve olay sırasında yanında bulunan personelden şikayetçiyim; haklarında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.!