İzmir Şehir Hastanesi'nde Hijyen Sorunu Ve Saygısız Personel

Konu: İzmir Şehir Hastanesi Göğüs Servisinde Temizlik Personelinin Saygısız Davranışı ve Hijyen Eksikliği, Personel ilgisizliği

İzmir Şehir Hastanesi Göğüs Servisi’nde yatmakta olan anneannemizin hastane sürecinde yaşadığımız olumsuzlukları tarafınıza şikayet etmek için yazıyorum. Anneannem akciğerde pıhtı atması nedeniyle hastanede tedavi görmektedir. Ancak, hasta yakınları olarak hem temizlik konusunda ciddi eksikliklerle hem de hastane personelinin saygısız tutumuyla karşı karşıya kaldık.
2 tane kadın temizlik personeli, sabah saatlerinden 16:00’a kadar tuvalet kağıdı eksikliği konusunda defalarca kendilerinden yardım istememize rağmen, saygısız ve umursamaz bir tavırla “Hastanede tuvalet kağıdı yok” şeklinde yanıt vermiştir. Kendilerine bu konuda şikayetimizi bildireceğimizi söylediğimizde, “İstediğiniz yere şikayet edin, CİMER’e de yazın” gibi profesyonellikten uzak bir üslup kullanmışlardır. Ancak, bu tartışmadan kısa bir süre sonra tuvalet kağıdı konulmuştur. Bununla birlikte, aynı odada yan yatakta kalan temaslı hasta ayrıldıktan sonra, saatlerce odanın dezenfekte edilmediğini ve kirli hasta bezleri ile diğer hijyenik malzemelerin temizlenmediğini gözlemledik. Bu durum hem hasta sağlığını tehdit etmekte hem de hastane hijyen standartlarına aykırıdır.
Ayrıca, yaşanan olayların ardından, hastanenin temizlik şirketi amirleri tarafından hastanenin ortasında sorguya çekilir gibi bir muameleye maruz bırakıldık ve personellere hakaret ettiğimize dair asılsız iddialarla karşılaştık. Hasta yakını olarak bu tarz bir yaklaşımı kabul edilemez buluyoruz.
Hastane ortamında hasta ve hasta yakınlarının moral ve motivasyonunun yüksek tutulması gerekirken, karşılaştığımız bu saygısız tavır, hijyen eksikliği ve haksız suçlamalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Bir diğer sorunda bazı hemşirelerin lakayıt tavırları ve sorumsuzlukları. Anneannemin evde kullandığı ilaçları teslim aldılar günlük vermek için. Günlük verilmediği gibi kalp ilacını istemeye gittiğimde bana kolesterol hapını verdi hemşire. Ve yukarıda bahsettiğim temaslı hastanın ayrılmasından hemen sonra dezenfekte erişmesi gerekirken görevli hemşire bu talebi saatler sonra açmıştır. Allah bu hastaneye insanı düşürmesin. O kadar yatırım teknoloji ama eleman olarak yetersiz kalan bir sistem. Çok üzücü. Temaslı hastanın kullandığı ördek ve malzemeler bu şekilde saatlerce akciğer sorunu olan anneannemin odasında kalmıştır.