Annemin Epikriz Raporunun Gecikmesi Ve Hastane İletişimsizliği

Yaklaşık 45–50 gün önce annem E**** K*****, İzmir Şehir Hastanesi’nde vefat etti. Ölüm raporunu hastanenizden aldık; ancak sigorta işlemleri için bankamız, hastanenizden epikriz raporu talep etmektedir. Bunun için 20.05.2026 tarihinde Yazı İşleri Bölümüne başvuru yaptık, tarafıma 315618392 numaralı başvuru kaydı verildi ve epikriz raporunun posta yoluyla adresimize gönderileceği, açık adresimizin de alındığı söylendi.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen epikriz raporu hâlâ elimize ulaşmadı. Haftalardır santrali arayıp Yazı İşleri ile görüşmek, evrakın durumu hakkında bilgi almak istiyoruz; fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yoğun ve zor bir yaş süreci yaşarken, hastanenin işleyişi ve personelin ilgisiz tavırları nedeniyle sigorta işlemlerimiz de aksamakta ve mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır.

Anneme ait epikriz raporunun, yapılan kayıt ve verilen söz doğrultusunda, gecikmeksizin posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.