Aliağa Devlet Hastanesi’nde Kayıt Sorunu Nedeniyle İki Saat Bekletilme

21 Ocak saat 10.30 civarında İzmir Aliağa Devlet Hastanesi Dahiliye Bölümüne sadece tetkik sonuçlarımı göstermek için gittim. Kayıt açtırmama rağmen görevli personel, “sisteme düşmemiş” diyerek savunma yaptı ve hiçbir şekilde bizi uyarmadan beklemeye devam etmemize neden oldular. Yaklaşık iki saat boyunca boş yere bekledik ve işlerimizi bırakıp hastaneye gelmiş olduğumuz için ciddi şekilde mağdur olduk.

Sistemde sorun olduğunu bilmelerine rağmen ne kayıt birimi ne de hekim tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi, doktor da bu duruma rağmen sonuçlara bakabilecekken yardımcı olunmadı. Mağduriyetimizin farkında olduklarını hissetmemize rağmen herhangi bir inisiyatif alınmaması beni hem çok sinirlendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, ilgili personelin tutumu ve hastanedeki bu işleyiş aksaklığı ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, sistemsel sıkıntıların giderilmesini ve benzer bir durumda hastaların saatlerce boş yere bekletilmemesi için düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet için tarafımıza açıklama ve özür bekliyorum.