Acil Servis Sekreterinden Saygısız Ve Alaycı Davranış

13 Eylül Cumartesi günü akşam saat 21:00 civarında bebeğim için İzmir Aliağa Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne başvurdum. Sarı alan 2'de görevli, orta boylarda kumral bir bayan sekreter tarafından çok kötü bir muameleye maruz kaldım. Kucağımda bebeğimin canıyla uğraşırken, iğne yapılması gerektiğini belirtip ne yapmamız gerektiğini sorduğumda, sekreter beni azarlayarak ve bağırarak "Git, ne geliyorsun buraya, hemşire miyim ben? " diyerek kovdu. Ona hemşire olup olmadığını bilmediğimi ve düzgün konuşması gerektiğini söylediğimde ise ters konuşmaya, alaycı tavırlara ve ağız-göz hareketlerine devam etti.

Biz hastaneye canımız için başvuruyoruz ve karşımızda böyle bir tavırla karşılaşmayı kesinlikle hak etmiyoruz. Bir sekreterin, özellikle acil serviste hastalar ve yakınlarıyla bu şekilde iletişim kurması kabul edilemez. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, alaycı tavırlarını sürdürdü.

İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sağlık sektöründe çalışanların, hastaların hassasiyetine uygun şekilde seçilmesini talep ediyorum. Böyle bir davranışı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.