Nakliye Sonrası Ek Ücret Talebi Ve Hasarlı Eşya Teslimatı Mağduriyeti

İzmir Ajans Nakliyat ile 17 Ağustos’ta İzmir Buca’dan Kahramanmaraş Onikişubat’a ev eşyalarımın taşınması için 45.000 TL’ye anlaştık. Ancak eşyalarım taşındıktan sonra son dakika fiyatı 65.000 TL’ye çıkardılar ve bu farkı EFT yoluyla ödemek zorunda kaldım. Ayrıca taşımayı 2 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen eşyalarım ancak 22 Ağustos’ta, yani 6 gün sonra teslim edildi.

Taşıma sırasında eşyalarımda ciddi hasarlar oluştu. Yatak odası dolabımın ve yatak kenarı suntalarının korumasız şekilde taşınmasından dolayı suntalar kırılmış. Bebek beşiğimin vidaları kaybolmuş ve kurulumu yapılmadan bırakılmış, ayrıca suntaları da zarar görmüş. Tüm bu sorunları firmaya ilettiğimde ise bana sadece “dava açın, Tüketici Mahkemesi'ne gidin, şikayet edin” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdiler.

Firma ile sözleşmem mevcut. 45 bin tl üzerinde alınan 20 bin tl fazladan ödemenin iadesini ve ayrıca zarar gören eşyalarımın bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Kimsenin bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.