Kişisel Verilerin Üçüncü Kişiler Tarafından Kullanılması Ve Zorunlu Kontör Alımı Şikayeti

Yaklaşık 4 yıldır İzibizi üzerinden e-Fatura hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce, sistemde kayıtlı tüm bilgilerime hakim olduğu çok net anlaşılan kişiler tarafından telefonla aranmaya başladım. Bu kişiler, İzibizi e-Fatura sistemi için yarı fiyatına kontör alabileceğimi söyleyerek beni yönlendirmeye çalıştılar. Konuşmalarından, sadece sisteme kayıt olurken paylaşabileceğim bilgilere sahip oldukları anlaşılıyordu.

Bu durumu derhal İzibizi merkezine ilettim. Benden arayan numaraları istediler, ben de kendileriyle paylaştım. Ardından bu numaraların eski bayilerine ait olduğunu, hukuksal işlem başlattıklarını ve tarafıma ücretsiz kontör tanımladıklarını söylediler. Ben ise ücretsiz herhangi bir hizmet istemediğimi, asıl sorunun kişisel verilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanılabiliyor olması olduğunu ve bunun KVKK açısından ciddi bir ihlal anlamına geldiğini özellikle belirttim. Buna rağmen H****** Ş***** isimli kişiden sayfalar dolusu, içeriği boş ve konuyu netleştirmeyen e-postalar aldım. Bu yazışmalarda, daha önce kabul ettikleri numaralarla ilgili bu kez bilgi sahibi olmadıklarını belirtmeleri de çelişkili bir durum oluşturdu.

Tüm bu süreçten sonra, gizli bilgilerime erişildiği için bu firmadan ayrılmak ve başka bir e-Fatura entegratörüne geçmek istediğimi ilettim. Ancak içeride sistemde bekleyen üç faturam olduğu, bu nedenle en az 50 kontör almam gerektiği, aksi halde ayrılamayacağım söylendi. Yalnızca üç fatura için kullanılacak 3 kontörün ücretini ödeyip, kalan 47 kontör bedelinin tarafıma iade edilip edilmeyeceğini sorduğumda ise iade yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Bu nedenle istemediğim halde kontör almaya zorlanıyor, başka bir e-Fatura entegratörüne geçiş yapamıyorum.

İzibizi’den; öncelikle kişisel verilerimin ve sistemdeki bilgilerimin hangi süreçte, kimler tarafından ve nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hizmeti sonlandırmak istediğim için, mevcut sözleşme veya sistem kullanımım nedeniyle benden ek kontör alımı gibi bir zorunluluk talep edilmemesini, başka bir entegratör firmaya geçişimin engellenmemesini istiyorum. Bununla birlikte, zorunlu tutulan kontör alımı da dahil olmak üzere kullanılmayan kontörler için alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve KVKK kapsamında gerekli tüm idari ve teknik tedbirlerin alındığını, tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.