to read complaints and reviews, or file yours.Güven Sorunu Ve Bayi Değişikliği Mağduriyeti
Firma, alt firmalara satış ve pazarlama yetkisi veriyor ve sistem otomatik olarak kontör bitince fatura çıkarıyor. Ödeme yapıyorsunuz, ancak iki ay sonra tekrar borç çıkıyor. Başka bir entegratöre geçiyorsunuz, fakat iptal işlemi size satan bayinin yetkisindeymiş. Kardeşim, biz sizin şirketinize güveniyoruz. Bayi değişti ya da kapattı. Biz kimi bulacağız, size soruyorum. Biz meslek mensupları size ve kurumunuza güvenip tavsiye ediyoruz, ancak sonra müşterimizle ilişkimiz bozuluyor.
Merhabalar Murat Bey, İzibiz GİB tarafından verilmiş yetki ile Özel Entegratörlük faaliyetleri yapmaktadır. Faaliyetleri kapsamında giren e-belge hizmetlerinin verilmesi veya sonlandırılması e-belgelerin düzenlendiği muhasebe yazılımları/erp sistemleri, GİB, KamuSM, Alıcılar vb. birçok farklı muhatap ve iş ortaklıklarının katılımı ile sunulmaktadır. Bu sebeple de hizmetlerin sunulması veya sonlandırılması her unsurun kendi sorumluluk alanları çerçevesinde, ilgili sözleşmelerde ve yönetmeliklerle tanzim edildiği gibi verilmektedir. Talebiniz için ilgili iş ortaklarımıza bilgi geçilmiş olup, takibi yapılmaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgilere ve yönergelere ulaşabilirsiniz. Tarife ve paket yönetimleri müşteri sözleşmelerinde iletildiği gibi sistemin sağlıklı işlerliğini temin edecek şekilde, birçok aşama da yapılan bildirim ve ikazlarla yönetilmektedir. Müşteri bu süreçleri panel üzerinden kendisi yönetebildiği gibi, iş ortaklarımızdan, İZİBİZ satış ekiplerinden her türlü desteği alabilmektedir.
Daha önce kesilen ve gelen faturaların entegretör firmalar tarafından ilgili firmaya iletilmesi gerektiği öngörülmüş ancak entegretör değişen firmalar için bilgi ve dataların gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
